Une charte efficace façonne la culture d'entreprise

Retour

À l’OESEO (Œuvre suisse d’entraide ouvrière) Schaffhouse, nous avons pu voir comment une charte a commencé à prendre vie pendant son processus de création. Dans le cadre d'un processus itératif et participatif, les cadres et les employé-e-s de tous les départements y ont travaillé. Différentes perspectives ont été apportées, discutées et fusionnées – et c'est précisément ce changement de perspective qui a rapproché les gens et créé une réalité commune.

À l'aide de méthodes ludiques et créatives, nous avons recueilli des idées, des réflexions et des messages clés que nous avons synthétisés dans une charte écrite au sein de l'équipe de projet. L'étape suivante a été particulièrement impressionnante : les collaborateurs ont expliqué l'essence de la charte avec leurs propres mots. À partir de là, la facilitatrice visuelle Michèle Rousselot a créé des premières esquisses, puis une image globale en couleurs.

La charte est ainsi devenue visible et tangible. Mais la plus grande valeur ajoutée résidait dans le dialogue autour de l'image : les valeurs et la mission ont été affinées et l'identification à l'OSEO renforcée.

Aujourd'hui, la visualisation est plus qu'un simple graphique. Elle offre une valeur ajoutée dans son utilisation quotidienne, par exemple lors du recrutement ou pour expliquer la large gamme de services proposés aux clients et aux parties prenantes, tant en interne qu'en externe. La visualisation façonne la culture et est quelque chose que les collaborateurs et collaboratrices portent avec fierté.